Les résultats de chaque étude de satisfaction sont suivis par un calcul de Khi deux pour vérifier leur causalité selon deux hypothèses. Ainsi, le modèle d’enchaînement cohérent des dimensions de la performance est déduit et leurs axes d’amélioration sont identifiés.
نتائج دراسة كل من الارتياح تليها عملية حسابية Chi-square للتحقق من هذه العلاقة السببية تحت افتراضين اثنين. وهكذا، يتم خصم نمط ثابت من أبعاد الأداء النموذجي وتحديد مجالات للتحسين.
اداء كل دراسة من الارتياح, تليها حساب khi اثنان من التحقق من السببية حسب كل الافتراضات. وعلى سبيل المثال, على غرار تسلسل متماسكة عن ابعاد الاداء تخصم, من مجالات التحسين المحددة.