la dimension informationnelles
la vocation première du système d'information est de fournir de l'information à ses utilisateur cette information. pour être utilisable par l'être humain. doit être matérialisée sous forme de signaux accessibles à nos sens (la vue et l'ouîe. principalement). Cela conduit à construire des présentations, des image qui vont être utilisées par les acteurs dans leur processus de travail.Bien entendu,la qualité de ces représentation est susceptible d'influer de manière importante sur le comportement de leur utilisateur; c'est pourquoi, après avoir défini la notion de représentation, nous préciserons ce qu'il faut entendre par pertinence d'une représentation